疫情常态化，景区怎么办？

　　原本理应一片火热的暑期市场，因为这场疫情再次被迫按下了暂停键。“云开‘疫’散，重逢有时。”张家界闭园海报上的文字令人惋惜感叹，只是不知“有时”是“几时”？一方面正常的消费、生活急需恢复，另一方面疫情的反复，景区又该如何应对疫情防控常态化的挑战？
　　疫情常态化，景区怎么办？
　　我们要认识到疫情常态化下，旅游者行为将会出现多种变化。
　　首先，旅游者会越来越多地选择国内目的地而非国际目的地，国际旅游市场份额将大幅缩水。
　　其次，周边游和主题游或成为热门，旅游者会更加倾向选择熟悉度高的近程目的地，对远程目的地的风险感知可能会加大。而旅游者也会避免访问拥挤的、大众化的目的地，倾向选择自然风光类的、小众化的、公共卫生更有保障的目的地。
　　由于私密、安全等优势，自驾成为游客出行的主要方式，以自驾游为代表的家庭旅游消费快速增长。
　　而对于景区来说，疫情常态化，意味着疫情在未来很长一段时间都会伴随着我们，既然已经经历过2020年年初的措手不及，一年多的时间，我们也在积极地适应它，应对它，并且想办法消除疫情对旅游带来的不良影响。
　　既要做好疫情防控，又要积极迎客，“两手都要硬”的要求倒逼景区管理升级。提及应对，景区的“限量、预约、错峰”已然成为共识，它可以有效控制客流量，防止出现人群高密度聚集的现象，从而打好旅游景区疫情防控的“主动仗”。
　　在疫情防控大背景下，景区限流是对景区、游客的双保护，在防控疫情扩散，保护景区环境和自然资源的同时，能让游客获得更安全、更有尊严的游览体验，得到更好的精神享受。
　　旅游景区实行限流，控制单日游客总量，体现了对游客生命健康权的敬畏之心，是保障游客旅游体验的必要之举，也是旅游景区的法定责任和义务。尽管限流会降低门票收入，但也促使景区转变一味依靠门票收入的进展模式，对旅游景区运营提出了更高的要求，这需要公园景区在精细化管理和二次消费项目上做更多工作。
    未来景区要想创造更多收入，势必要在二次消费上想办法。一方面，在现有基础上借助合适的营销工具，善于把握热点借势营销，学会借用最新的科技数字化运营工具，来拉动二消项目消费，想方设法把营收提上来；另一方面，在新立二消项目的选择上，是极其考验营运团队的智慧，需要综合多个行业和多个游客群体的喜好，并考虑整个社会文化流行的趋势后，才能做出好的项目，形成投资收益的正比。
　　疫情终会过去，旅游业终会振兴，应以积极的心态面对挑战，把当前客流减少的局限视为转型机遇，真正摆脱旅游业“门票依赖症”。

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